Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tout à fait.

Les communications vers les serveurs de paiements sont protégées grâce au protocole SSL activé sur l'ensemble du site.

Toutes les informations de paiement saisies ne sont pas stockées sur nos serveurs, nous faisons appel à des partenaires spécialisés :

  • STRIPE, solution de paiement web sécurisée (haute certification de sécurité PCI niveau 1). Vous réglez vos achats directement par Carte Bancaire en toute sérénité, compatible 3D-Secure.
    STRIPE

  • PAYPAL, leader mondial des systèmes de paiements sécurisés, vous serez redirigée sur leur plateforme afin de finaliser la transaction.

Comment se passent les commandes, les livraisons et les retours ?

  • Expéditions des commandes :

Les commandes sont expédiées le jour même du lundi au vendredi lorsqu’elles sont passées avant 13h.

  • Mode d’expédition et suivi du colis :

Colissimo sans signature : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande.
Livraison offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 60 euros.
Un numéro de suivi en ligne sera délivré.

Vous souhaitez appliquer votre droit de rétractation ?

Facile, il suffit de nous en faire la demande via le formulaire de contact dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant bien vos coordonnées, le numéro de facture et la date de commande, et l’article que vous souhaitez retourner.

Le service client vous confirmera la demande par mail , et vous pourrez alors nous renvoyer l’article à l’adresse suivante :

EMMA & VIRGINIE
22 rue Pierre Mendès France
CS 10253 TORCY – Marne La Vallée Cedex 1.


Une autre question ? Besoin d'un conseil ?

N'hésitez pas à nous écrire sur le formulaire de contact du Service Client, nous vous répondrons très rapidement.

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